先日はコールセンタージャパン主催「コールセンター/CRMデモ/コンファレンス」における弊社セミナーにご出席いただきまして誠にありがとうございます。
当日は【現場報告！】これまでと違う、センター運営が見えてきた〜感情解析「活用ツール」の実践〜と題して、
弊社代表 半田延之が『AbScope_VEA（アビスコープ）』（音声感情解析アプリケーション）開発コンセプトについて、お話しさせていただき、
セントリック（株）畑野氏にもご登壇頂き、『AbScope_VEA（アビスコープ）』を活用したセンターマネジメントについて、
顧客の声をどのように活用し、社内共有し、改善のアクションにつなげているかのお話をさせて頂きました。
皆様の今後のセンター運営のヒントになりましたら幸いです。
弊社はオーダーメイド型でクライアント企業様とともに、今後のビジネスのあり方を見据えた効果を生み出すことを、現実的に深く追求してまいります。
現状に満足せず、よりよい状態へ向けた課題をお持ちの企業様は、是非ご相談下さい。
個別にデモや説明のご要望、ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。